Cómo enviar mi comprobante de pago

Si pagaste tu cuota por transferencia o depósito bancario (en lugar de pagar en línea), debes enviar tu comprobante desde la app para que la administración registre tu pago.

Paso 1: Consulta los datos bancarios

En tu listado de Cuotas, toca la cuota que vas a pagar y luego el botón Pagar. Verás los Datos bancarios del fraccionamiento: banco, número de cuenta, CLABE y titular.

Pagar adeudo

Mantenimiento Octubre 2026
MantenimientoPor pagar
$500

Monto$500

Pendiente de pago$500

Datos bancarios

BancoBBVA

Cuenta0123 4567 89

CLABE012 180 0123456789 1

TitularRío Vivienda A.C.

¿YA PAGASTE?Envía tu comprobante

Tip

Toca cualquiera de los datos bancarios (cuenta, CLABE, titular) para copiarlo al portapapeles y pegarlo directamente en tu app del banco. Así evitas errores al capturarlos.

Paso 2: Realiza tu transferencia

Desde tu banca en línea o app bancaria, haz la transferencia o depósito por el monto del adeudo a la cuenta indicada.

Paso 3: Envía tu comprobante

De vuelta en DingDong, en la sección ¿YA PAGASTE? presiona el botón Envía tu comprobante.

Toca Seleccionar Archivo, elige la foto o captura de tu comprobante y presiona Enviar comprobante. Mientras la administración lo revisa, aparece como Pendiente de aprobación.

Comprobante de pago

Fecha08 octubre 2026 10:42

Monto$500

EstadoPendiente de aprobación

Importante

Enviar tu comprobante no salda tu cuota de inmediato. La administración debe revisar y aprobar el comprobante antes de que tu adeudo aparezca como pagado. En cuanto lo validen, te llega el aviso “Tu comprobante fue aprobado” y tu cuota aparece como Pagado.