Si tienes más de una vivienda

Con una sola cuenta de DingDong puedes tener varias viviendas: una casa donde vives y otra que rentas, dos lotes en el mismo fraccionamiento o domicilios en fraccionamientos distintos. No necesitas otra cuenta ni otra contraseña; todas quedan en tu misma app y cambias entre ellas cuando quieras.

En este tutorial ves todo el camino, desde que te llega la invitación hasta que cambias de una vivienda a otra:

Cómo se agrega otra vivienda a tu cuenta

Una vivienda solo puede agregarla la administración del fraccionamiento donde está. El flujo es el mismo que cuando te registraste por primera vez:

1. La administración te da de alta como residente en esa vivienda y te comparte la invitación: un enlace por WhatsApp o un código QR en persona.
2. Abre el enlace en el teléfono donde ya usas DingDong. Verás el fraccionamiento y la dirección a la que te invitan.
3. Toca Aceptar invitación. Si en ese teléfono no tienes la sesión abierta, elige Ya tengo cuenta y entra con tu correo y contraseña de siempre.
4. Verás Invitación aceptada y una indicación de dónde está el selector de viviendas. Toca Continuar y listo.

La primera pantalla es la invitación cuando ya tienes la sesión abierta; la segunda, la que ves si no la tienes: ahí toca Ya tengo cuenta.

Hola SofíaTe han invitado a unirte a:

Río Vivienda
Amazonas 214

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BienvenidoTe han invitado a unirte a:

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Para continuar, inicia sesión si ya tienes cuenta o regístrate si eres nuevo.Ya tengo cuentaSoy nuevo, registrarme

No crees una cuenta nueva

Si el enlace te pregunta, elige Ya tengo cuenta, no Soy nuevo, registrarme. Si te registras de nuevo, la vivienda queda en una segunda cuenta y tendrías que cerrar sesión y volver a entrar cada vez que quieras verla.

Cómo cambiar entre tus viviendas

Arriba de Mi Vivienda —y también de Accesos— está la barra con la dirección que estás viendo. Cuando tienes más de una vivienda, esa barra tiene a la derecha un botón con una flecha hacia abajo.

¡Hola Sofía!

Río Vivienda

Nilo 508

1. Toca la barra de tu dirección. Se despliega la lista de tus viviendas; cada una muestra el fraccionamiento y, debajo, la dirección.
2. Toca la vivienda que quieres ver. La lista se cierra y la pantalla se actualiza con los datos de esa vivienda.

¡Hola Sofía!

Río Vivienda

Nilo 508

Río Vivienda
Nilo 508Río Vivienda
Amazonas 214Lomas del Encino
Roble 12

La app recuerda la última vivienda que elegiste: si la cierras y la vuelves a abrir, sigue en esa.

Qué cambia al cambiar de vivienda

Todo lo que pertenece a una vivienda se muestra de la que tengas seleccionada:

• Mi Vivienda: cuotas y pagos, avisos y comunicados, documentos, reportes, residentes y vehículos.
• Accesos: tus códigos QR para invitados, las responsivas para proveedores y tus tags.

Tu cuenta es la misma en todas: el correo, la contraseña y tu perfil no cambian.

Revisa la dirección antes de actuar

Antes de crear un QR para un invitado, solicitar una autorización o pagar una cuota, mira la dirección de la barra de arriba. Todo se hace para la vivienda que tengas seleccionada en ese momento.

¿No ves la flecha?

Si tu barra de dirección no tiene el botón con la flecha, tu cuenta solo tiene una vivienda. Si debería tener otra, pide a la administración de ese fraccionamiento que te envíe la invitación.