La cuota se genera sola
Cada primero de mes, DingDong crea la cuota de mantenimiento para todas las viviendas y notifica a la comunidad. No hay que armarla ni enviarla manualmente.
La cuota se genera sola, cobrarla ya no depende de perseguir a nadie
Cada primero de mes se crea la cuota y se notifica a la comunidad. El residente paga por transferencia o en línea, y su estado de cuenta queda al día sin que nadie tenga que llevarlo a mano.
En el día a día
Primero de mes: la cuota ya está creada.
Nadie tuvo que generarla a mano, y los residentes ya la vieron en su app.
Qué te resuelve
Reglas de cobro a tu medida
Tolerancia en días de gracia, penalización por atraso y descuento por pago adelantado, todo configurable en porcentaje desde el panel.
Variantes por tipo de propiedad
Monto distinto para un lote, una construcción o un domicilio completo. Se asigna a cualquier vivienda en cualquier momento, según las políticas del fraccionamiento.
Cuotas extraordinarias cuando hacen falta
Para obras, préstamos o mejoras que no caben en el mantenimiento regular: monto y periodo propios, independientes de la cuota mensual.
Comprobante desde el celular
Si el residente paga por transferencia, envía la foto de su comprobante desde la misma app, sin trámites adicionales.
Revisión antes de saldar
Cada comprobante queda "en revisión" hasta que la administración lo valida contra el banco. Nada se marca como pagado solo.
Estado de cuenta siempre a la vista
Meses activo, cuotas cubiertas y vencidas, adeudo total e historial completo, con recibo descargable en PDF para cada pago.
Dos formas de pagar
Transferencia con comprobante, o pago en línea si la administración lo habilita para la comunidad.
Permisos por administrador
No todos los administradores pueden modificar la cuota de mantenimiento o sus variantes; depende de lo que configure el administrador principal.
Funcionalidades similares
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si envío mi comprobante y no me lo aprueban de inmediato?
Tu adeudo sigue vigente hasta que la administración lo valida contra el banco. En cuanto lo aprueban, lo ves reflejado como pagado en tu app.
¿Puedo pagar varias cuotas atrasadas junto con la del mes actual?
Sí, tu listado de cuotas muestra tanto el adeudo del mes como los pendientes de meses anteriores.
¿Dónde veo mi historial de pagos?
Desde el listado de cuotas, en el botón "Historial de pagos". Cada pago tiene su propio recibo digital descargable en PDF.
Mi vivienda tiene una cuota distinta a la de mis vecinos, ¿por qué?
La administración puede asignar variantes de cuota por tipo de propiedad —lote, construcción u otro criterio interno del fraccionamiento.
¿Todos los administradores pueden cambiar el monto de la cuota?
No necesariamente. Depende de los permisos que el administrador principal le haya dado a cada cuenta.
Soporte
- Cómo configurar la cuota de mantenimiento
- Cómo enviar mi comprobante de pago
- Cómo revisar y aprobar comprobantes pendientes